Zuletzt aktualisiert: 2026-09-30
Datenschutzerklärung für Steuerfuchs
Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir mit Kundendaten auf steuerfuchs.shop umgehen. Betreiber der Storefront ist Steuerfuchs, Fuchsweg 14, 04109 Leipzig, Deutschland. Der operative Betrieb erfolgt durch die Elster Fachkontor GmbH, eine inhabergeführte Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland, spezialisiert auf kaufmännische Organisation, Sortimentspflege und Kundenservice für Fachsortimente.
Steuerfuchs ist ein unabhängiger Fachhandel für Steuern, Recht und Wirtschaft mit passender Kaufberatung. Wir sind ein unabhängiger Multi-Marken-Fachhändler mit Fachhandelserlebnis zum Vergleich von RNK, HDS und C.H.Beck, mit klaren Servicefakten und Kaufdetails. Wir geben keine externen offiziellen Domains als diesen Store aus.
1. Wer ist verantwortlich und welche Rollen gelten?
Die Elster Fachkontor GmbH ist als Betreibergesellschaft der Storefront verantwortlich für Betrieb, Bestellabwicklung und Serviceorganisation gemäß den Shop-Fakten. Dazu gehören:
- Betrieb und Pflege der Storefront sowie des Katalogs
- Bestell-, Zahlungs- und Versandkoordination über die hinterlegten Richtlinien
- Kundenservice und Reklamationsmanagement über den primären Supportkanal und die Fachabteilungen
Für den Datenschutz bedeutet das: Die Betreibergesellschaft entscheidet über Zwecke und Mittel der Verarbeitung von Kundendaten auf steuerfuchs.shop, etwa bei Bestellungen, Zahlungen, Versand und Support. Klare Unterstützung vor und nach dem Kauf per E-Mail ist unsere Servicezusage.
2. Welche Informationen erheben wir?
2.1 Informationen, die Sie uns bereitstellen
Dies sind Angaben, die Sie aktiv mitteilen, zum Beispiel bei Bestellung, Kontoerstellung, Kontaktaufnahme oder Bewertung:
- Kontakt- und Identitätsdaten: Name, postalische Adresse, E-Mail-Adresse
- Bestelldaten: ausgewählte Artikel der Marken RNK, HDS und C.H.Beck, Menge, Kaufdetails, ggf. Gutscheincode wie FUCHS15DE
- Mitteilungen an den Support: Anliegenbeschreibung, Bestellnummer wenn vorhanden, Name und Anliegen mit kurzer Beschreibung
- Anfragen zu Recht und Datenschutz: Vertrags- oder Bestellbezug und konkretes Anliegen ohne sensible Zugangsdaten
Bitte senden Sie uns keine Passwörter, vollständigen Kreditkartennummern oder andere sensible Zugangsdaten per E-Mail zu.
2.2 Automatisch erfasste Informationen
Bei Besuch von steuerfuchs.shop werden technisch erforderliche Daten automatisch verarbeitet, um die Seite sicher und funktionsfähig bereitzustellen:
- Geräte- und Browserinformationen: Browsertyp, Betriebssystem, Spracheinstellungen
- Nutzungs- und Protokolldaten: aufgerufene Seiten, Datum und Uhrzeit, Verweildauer, Referrer-URL
- Netzwerkdaten: IP-Adresse in gekürzter bzw. zur Sicherheit verarbeiteter Form, ungefährer Standort auf Länderebene
- Shop-Funktionen: Warenkorbinhalt, Währungsauswahl EUR, Sprachauswahl Deutsch
2.3 Transaktions- und Supportaufzeichnungen
Zur Abwicklung und Nachvollziehbarkeit speichern wir:
- Transaktionsaufzeichnungen: Bestellnummer, bestellte Artikel, Preise in EUR, Zahlungsart (Kreditkarte oder PayPal), Versandart und Versandkosten — kostenloser Versand ab 45,00 €, Standardversand 8,00 € — sowie Lieferstatus
- Zahlungsbestätigungen: Status der Zahlung, Transaktionsreferenz des Zahlungsdienstleisters, ohne Speicherung vollständiger Kartenprüfnummern bei uns
- Support- und Reklamationsvorgänge: E-Mail-Verlauf, Statusinformation bis zum Abschluss, Zuordnung zur zuständigen Fachabteilung, Gewährleistungs- und Widerrufsbezug. Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben.
3. Wofür verwenden wir Ihre Daten?
Wir verwenden personenbezogene Daten nur für festgelegte, verständliche Zwecke:
- Bestellabwicklung: Prüfung, Bestätigung, Zahlungskoordination, Versandkoordination und Lieferinformation
- Kundenservice: Zentrale Annahme und Verteilung aller Kundenanliegen, Auskunft zu Bestellungen, Zahlungen und hinterlegten Richtlinien zu Versand, Rückgabe, Garantie und Zahlung
- Reklamation, Gewährleistung und Widerruf: Prüfung von Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung, Bearbeitung von Mängelanzeigen nach Produktdetails und Supportangaben
- Sicherheit und Missbrauchsprävention: Erkennung von Betrug, Sicherung der Kaufberatung und des Katalogs mit 2161 Artikeln
- Rechtliche Pflichten: Buchführung, Steueraufbewahrung und Nachweis von Einwilligungen und Widersprüchen
- Verbesserung des Fachhandelserlebnisses: Pflege des Sortiments, Verständlichkeit von Servicefakten und Kaufdetails, Auswertung anonymisierter Nutzungsstatistiken
4. Dienstleister und Weitergabe
Wir geben Daten nur weiter, soweit dies für Betrieb, Bestellabwicklung und Serviceorganisation erforderlich ist. Es erfolgt kein Verkauf personenbezogener Daten.
- Hosting und Shop-Betrieb: technischer Betrieb von steuerfuchs.shop und Katalogpflege
- Versandpartner: Weitergabe von Name, Lieferadresse und Sendungsinformationen zur Zustellung
- Zahlungsdienstleister: Abwicklung von Kreditkarten- und PayPal-Zahlungen, siehe Abschnitt 5
- E-Mail- und Support-Systeme: Erfassung und Weiterleitung an zuständige Fachabteilung mit Statusinformation bis zum Abschluss
- Fachabteilungen und Rechtsprüfung: bei Anfragen zu Vertragsbedingungen, Gewährleistung und Widerruf sowie bei Datenschutzanliegen, mit juristischer Prüfung und schriftlicher Stellungnahme
Alle Dienstleister werden vertraglich zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet und dürfen Daten nur weisungsgebunden verarbeiten.
5. Zahlungsabwicklung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über zertifizierte Zahlungsdienstleister:
- Kreditkarte: Übermittlung der für die Autorisierung und Abrechnung erforderlichen Zahlungsdaten direkt an den Karten- bzw. Zahlungsabwickler über eine verschlüsselte Verbindung
- PayPal: Weiterleitung an PayPal zur Authentifizierung und Zahlungsfreigabe in der PayPal-Umgebung; wir erhalten Zahlungsstatus und Referenz, keine vollständigen Kontozugangsdaten
Grundlage ist die Erfüllung des Kaufvertrags. Betrugsprävention und Einhaltung zahlungsrechtlicher Pflichten erfolgen auf Basis berechtigter Interessen und gesetzlicher Vorgaben.
6. Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden Cookies und ähnliche Speichertechnologien, um den Fachhandel nutzbar zu machen:
- Unbedingt erforderliche Cookies: Warenkorb, Kasse, Anmeldung, Sicherheit, Speicherung von Sprachauswahl Deutsch und Währung EUR. Ohne diese ist die Bestellung nicht möglich.
- Funktionale Speicherung: Merken von Sortimentsfiltern für RNK, HDS und C.H.Beck und Kaufberatungshinweisen
- Statistik und Reichweite (nur mit Einwilligung, soweit eingesetzt): anonymisierte Auswertung zur Verbesserung von Servicefakten und Kaufdetails
Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen verwalten und löschen. Bei Deaktivierung erforderlicher Cookies können Funktionen wie Warenkorb und Checkout mit Code FUCHS15DE eingeschränkt sein.
7. Datensicherheit
Wir schützen Kundendaten durch organisatorische und technische Maßnahmen: verschlüsselte Übertragung (TLS), Zugriffsbeschränkung auf Fachabteilungen, Erfassung und Weiterleitung nur an zuständige Stellen, Eskalation an Fachabteilungsleitung bzw. Geschäftsführung bei Rechts- und Datenschutzfällen. Anfragen außerhalb der Servicezeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet, Notfälle zu laufenden Sendungen priorisiert.
Bitte tragen auch Sie zur Sicherheit bei, indem Sie Bestellbestätigungen sorgfältig aufbewahren und uns sensible Zugangsdaten nicht per E-Mail senden.
8. Speicherdauer
Wir speichern Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist:
- Bestell- und Steuerunterlagen: Aufbewahrung nach handels- und steuerrechtlichen Pflichten
- Support- und Reklamationsvorgänge: für die Dauer der Bearbeitung und der gesetzlichen Gewährleistungs- und Nachweisfristen; Rückgabeunterlagen im Zusammenhang mit der 30-Tage-Frist nach Lieferung
- Protokoll- und Sicherheitsdaten: kurzfristige Speicherung zur Sicherstellung des Betriebs, danach Löschung oder Anonymisierung
- Einwilligungen: bis zum Widerruf zuzüglich Nachweisfrist
Nach Ablauf der Fristen werden Daten gelöscht oder anonymisiert.
9. Ihre Wahlmöglichkeiten und Betroffenenrechte
Sie haben Wahl- und Kontrollmöglichkeiten über Ihre Daten:
- Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung
- Datenübertragbarkeit für bereitgestellte Daten bei vertragsbasierter Verarbeitung
- Widerspruch gegen Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen sowie gegen Direktwerbung
- Widerruf von Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft, z. B. bei optionalen Cookies
- Cookie-Einstellungen im Browser verwalten
Zur Bearbeitung benötigen wir Bestellnummer wenn vorhanden sowie Name und Anliegen mit kurzer Beschreibung oder bei Rechtsanliegen Vertrags- oder Bestellbezug und konkretes Anliegen ohne sensible Zugangsdaten. Wir antworten auf allgemeine Supportanliegen innerhalb von 24 Stunden an Werktagen und auf Rechts- und Datenschutzanliegen innerhalb von 48 Stunden an Werktagen.
10. Minderjährige
Unser Angebot richtet sich an volljährige Kunden für Steuern, Recht und Wirtschaft. Minderjährige dürfen steuerfuchs.shop nur mit Zustimmung und unter Aufsicht eines Erziehungsberechtigten nutzen. Wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern ohne entsprechende Berechtigung; werden uns solche Daten bekannt, löschen wir sie.
11. Änderungen dieser Erklärung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich Betrieb, Katalog, Zahlungs- und Versandprozesse oder rechtliche Anforderungen ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf steuerfuchs.shop abrufbar, maßgeblich ist das oben genannte Aktualisierungsdatum 2026-09-30. Bei wesentlichen Änderungen weisen wir im Shop darauf hin.
12. Kontakt für Datenschutz und Recht
Allgemeiner Kundensupport per E-Mail: support@steuerfuchs.shop — Zentrale Annahme und Verteilung aller Kundenanliegen, Auskunft zu Bestellungen, Zahlungen und hinterlegten Richtlinien. Servicezeiten: Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr (Europe/Berlin), samstags geschlossen. Erste Antwort innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Fachabteilung Recht und Datenschutz: recht@steuerfuchs.shop — Anfragen zu Vertragsbedingungen, Gewährleistung und Widerruf sowie Anliegen zu Datenschutz und Betroffenenrechten, mit juristischer Prüfung und schriftlicher Stellungnahme und Weiterleitung an Datenschutzverantwortung bei Bedarf. Eskalation an Geschäftsführung. Erste Antwort innerhalb von 48 Stunden an Werktagen.
Postanschrift: Steuerfuchs / Elster Fachkontor GmbH, Fuchsweg 14, 04109 Leipzig, Deutschland. Bitte geben Sie Bestellnummer wenn vorhanden sowie Name und Anliegen an und senden Sie keine sensiblen Zugangsdaten.
Sie haben zudem das Recht, sich an die zuständige Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu wenden.